قوانین، شرایط خرید و حریم خصوصی
قوانین، شرایط خرید و حریم خصوصی
فروشگاه وینتوریس
1️⃣ قوانین و مقررات
خرید از فروشگاه اینترنتی وینتوریس بهمنزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. وینتوریس متعهد میشود اطلاعات کامل و دقیق محصولات را در اختیار کاربران قرار دهد و سفارشها را مطابق شرایط اعلامشده پردازش و ارسال کند.
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را بهصورت صحیح وارد نمایند. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از درج اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
2️⃣ شرایط ثبت و ارسال سفارش
سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش میشوند.
ارسال سفارشها از طریق دکا پست انجام میشود که روشی با هزینه مناسب و زمان تحویل سریع محسوب میشود.
زمان تحویل سفارش بسته به مقصد و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متغیر باشد، اما تلاش میشود بستهها در سریعترین حالت ممکن به دست مشتریان برسند.
وینتوریس مسئول تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت حملونقل نخواهد بود، اما پیگیری لازم را انجام میدهد.
3️⃣ شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
مشتریان تا ۷ روز پس از تحویل سفارش فرصت دارند درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، سالم و با بستهبندی کامل بازگردانده شود.
هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید مشکل از سمت فروشگاه، طبق توافق انجام خواهد شد.
کالاهایی که دچار آسیب فیزیکی، استفاده یا نقص ناشی از مصرف مشتری شده باشند، شامل مرجوعی نخواهند بود.
4️⃣ حریم خصوصی کاربران
وینتوریس به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان (مانند شماره تماس، آدرس و ایمیل) را صرفاً جهت پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده کند.
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا مجموعههای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق قوانین کشور الزامی باشد.
5️⃣ روشهای پرداخت
پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود و اطلاعات بانکی کاربران در هیچ مرحلهای در سایت ذخیره نخواهد شد.
📌 در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به پشتیبانی، کاربران میتوانند از طریق صفحه «تماس با ما» با فروشگاه وینتوریس در ارتباط باشند.